LA EXPERIENCIA DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD EN EL ATTC DE LA CFE.

En este artículo se presenta la historia de cómo se llego al desarrollo de un Sistema de Calidad en el Área de Transmisión Central de la CFE y su certificación en el año 2002.

LA  EXPERIENCIA DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD EN EL ATTC DE LA CFE.

M.C. Carlos Morán Ramírez

M.A. René Llamas Rembao

Comisión Federal de Electricidad

Instituto de Ciencias y Educación Superior

 Maestría en Liderazgo

 

 

Resumen

 

En este artículo se presenta  la historia de cómo se llego al desarrollo de un Sistema de Calidad en el Área de Transmisión Central de la  CFE y su certificación  en el año 2002.

 

Desarrollo

Primera Etapa

En el año 2002 se trabajo a nivel de la Área de Transmisión Central para ser certificados con la norma ISO 9001:2000 partiendo de una Área de Transmisión sin ningún sistema de calidad ya implementado, el reto fue grande pero con el empuje desde el Jefe del Área de Transmisión se llevaron en esta primera etapa la certificación en calidad bajo la norma ISO 9001:2000.

Dentro de las actividades en cada departamento de especialidad  fueron:

a) Conformar un grupo de auditores internos

b) Elaboración de instrucciones de trabajo para escribir los procedimientos aplicados para los trabajos de mantenimiento.

c) Se nombro al Representante de la dirección

e) Se definió el modelo conceptual del sistema de calidad del Área de Transmisión Central.

 

 

 

 

 

 

 Figura 1  Modelo Conceptual del Sistema de Calidad del Área de Transmisión Central 

d) Se efectuaron en la primera etapa Auditorías Internas entre subareas

 

 

 

 

 

 

 

Figura 2. Ubicación de las Subareas del Área de Transmisión Central (ATTC)

e) Se estableció una estructura funcional del ATTC

 

Figura 3. Estructura funcional del ATTC

f) Se elaboro el método de 6 pasos para la implementación  y mejora del sistema de calidad.

 

   Figura 4 Método de los seis pasos para la implementación y mejora del

                 Sistema de calidad.

g) Se establecieron los procedimientos del sistema de calidad.

 

 

h) Se elaboraron los procedimientos operativos y las instrucciones de trabajo

i)  Se efectuó la auditoría externa para certificación del sistema de calidad del ATTC  en el año 2002 por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación  A.C.

 

CONCLUSIONES

La experiencia de llegar a tener una certificación de nuestro sistema de calidad del ATTC bajo la norma ISO 9001:2000 fue un éxito gracias al esfuerzo de todos los trabajadores del ATTC.

 

Bibliografía

Tesis M.C. Alfonso Hernández Medrano

 IPN- SEPI -ESIME

Febrero 2006